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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO
BEMODES.COM
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1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a bemodes.com. Al acceder, navegar, registrarse, suscribirse o hacer uso de nuestro sitio web, plataformas SaaS, aplicaciones móviles, herramientas de Inteligencia Artificial, o al contratar nuestros servicios de consultoría, coaching, capacitación y desarrollo organizacional (en adelante los "Servicios"), usted (el "Usuario" o "Cliente") acepta quedar jurídicamente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con la totalidad de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los Servicios.
2. IDENTIDAD DE LA EMPRESA Y TITULARIDAD
El sitio web bemodes.com y las soluciones tecnológicas asociadas son propiedad exclusiva de MARICELA CISNEROS ALVAREZ ("BEMODES"), persona física con actividad empresarial con domicilio en Naucalpan de Juárez, Estado de México, y titular de las marcas mixtas BEMODES ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) bajo las Clases 35, 41 y 42 de la Clasificación Internacional de Niza.
3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
BEMODES ofrece una solución integral de desarrollo humano y organizacional que comprende:
a) Consultoría estratégica en Desarrollo Organizacional, Gestión de Recursos Humanos y Clima Laboral (Clase 35).
b) Impartición de programas de Coaching Integral, Capacitación, Talleres y Cursos de Inteligencia Emocional y Bienestar (Clase 41).
c) Acceso a soluciones de software como servicio (SaaS), aplicaciones móviles e infraestructura interactiva asistida por Inteligencia Artificial (Clase 42).
4. LICENCIA DE USO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES Y SAAS
BEMODES otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar las plataformas digitales, aplicaciones y software SaaS de acuerdo con el plan de suscripción o contrato comercial celebrado.
Queda estrictamente prohibido al Usuario:
a) Copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar extraer el código fuente del software, algoritmos o interfaces de BEMODES.
b) Sublicenciar, revender, alquilar, arrendar o explotar comercialmente las plataformas o metodologías de BEMODES a favor de terceros no autorizados.
c) Utilizar raspado de datos (data scraping), bots o cualquier mecanismo automatizado para extraer contenidos, evaluaciones o métricas de las plataformas.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Toda la propiedad intelectual relativa al sitio bemodes.com, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: las marcas BEMODES, logotipos, nombres comerciales, dominios, textos, gráficos, interfaces, videos, audios, manuales de capacitación, dinámicas de coaching, algoritmos, modelos de datos, estructuras de software y compilaciones, son propiedad exclusiva de BEMODES y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y tratados internacionales aplicables. La contratación de los Servicios no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos o el software al Cliente o Usuario.
6. CONDICIONES DE USO DE HERRAMIENTAS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
Las funcionalidades del sitio o aplicaciones de BEMODES que incorporen motores o asistentes de Inteligencia Artificial se rigen bajo los siguientes principios de IA Responsable:
a) Carácter de Apoyo: Los diagnósticos, sugerencias, resúmenes o interacciones generadas por la IA de BEMODES constituyen herramientas de apoyo analítico y de desarrollo personal. En ningún caso constituyen dictámenes médicos, psicológicos clínicos, legales o de auditoría laboral formal.
b) Responsabilidad del Usuario: La decisión final sobre la implementación de decisiones corporativas, contrataciones o intervenciones emocionales corresponde de manera exclusiva al Cliente o Usuario.
7. TARIFAS, FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
a) Precios: Los precios de los servicios, cursos, talleres y suscripciones SaaS serán los publicados en el sitio web o los cotizados formalmente mediante propuesta comercial. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
b) Pagos: Los pagos se procesarán a través de pasarelas bancarias autorizadas y cifradas. BEMODES no almacena directamente números completos de tarjetas de crédito o débito.
c) Facturación: El Cliente podrá solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) dentro del mes en que se realizó el pago, proporcionando sus datos fiscales actualizados conforme a la Cédula de Identificación Fiscal del SAT.
8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
a) Servicios de Coaching y Capacitación Presencial/Online: Las cancelaciones por parte del Cliente deberán notificarse con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha programada para solicitar reprogramación. Las reprogramaciones fuera de dicho plazo o ausencias sin previo aviso no serán sujetas a reembolso.
b) Suscripciones SaaS y Apps: El Usuario podrá cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación surtirá efectos al finalizar el periodo de facturación en curso, sin que procedan devoluciones prorrateadas por periodos parciales no utilizados.
9. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la Ley Federal de Protección al Consumidor y la legislación mercantil mexicana:
a) BEMODES no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de beneficios, datos o interrupción del negocio resultantes del uso o la imposibilidad de uso de las plataformas o servicios.
b) La responsabilidad total acumulada de BEMODES por cualquier reclamación derivada de los Servicios estará limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente a BEMODES durante los tres (3) meses anteriores al evento que originó la reclamación.
10. CONFIDENCIALIDAD CORPORATIVA
Ambas partes se obligan a mantener bajo estricta reserva toda la información técnica, comercial, financiera, metodológica o de recursos humanos a la que tengan acceso con motivo de la prestación de los Servicios (la "Información Confidencial"), no pudiendo revelarla a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la contraparte. Esta obligación subsistirá durante un plazo de tres (3) años posteriores a la terminación de la relación comercial.
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
BEMODES se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web bemodes.com. El uso continuado del sitio o Servicios posterior a dicha publicación constituirá la aceptación tácita e incondicional de los nuevos términos.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Naucalpan de Juárez, Estado de México (o en su defecto, los de la Ciudad de México), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
Fecha de entrada en vigor: 27 de julio de 2026.
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