El presente documento constituye un contrato de adhesión que regula el acceso, uso, navegación y contratación de productos y servicios a través del sitio web www.bemodes.com, sus subsistemas, plataformas Software as a Service (SaaS), aplicaciones móviles e interfaces de Inteligencia Artificial (en lo sucesivo y de manera conjunta, las "Plataformas"), operados por Bemodes (en lo sucesivo, "BEMODES").Al acceder, navegar, registrarse o contratar cualquier servicio en las Plataformas, el usuario o cliente (en lo sucesivo, el "Usuario" o "Cliente") declara que ha leído, entendido y acepta quedar jurídicamente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar las Plataformas y los servicios de BEMODES.1. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOSBEMODES es una firma especializada en la provisión de servicios corporativos y soluciones tecnológicas en las siguientes áreas:Programas de Coaching ejecutivo, alineación estratégica y liderazgo.Consultoría en Desarrollo Organizacional, Recursos Humanos y Transformación Cultural.Diagnósticos de Bienestar Laboral, Inteligencia Emocional y clima organizacional.Licenciamiento de software, plataformas SaaS, aplicaciones móviles y modelos de Inteligencia Artificial para la gestión del talento y análisis organizacional.Los presentes Términos y Condiciones aplican tanto para contrataciones directas por usuarios individuales (B2C) como para contrataciones corporativas a través de representantes autorizados de empresas (B2B).2. CONDICIONES DE USO DE LAS PLATAFORMAS Y REGISTRO DE CUENTAA. Elegibilidad y Capacidad LegalPara utilizar las Plataformas y contratar los servicios de BEMODES, el Usuario debe contar con plena capacidad legal para contratar conforme a las leyes aplicables en su jurisdicción.B. Registro y Credenciales de AccesoPara acceder a ciertos módulos del SaaS o aplicaciones, el Usuario o sus colaboradores deberán crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada.El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.BEMODES no responderá por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de las cuentas por negligencia o descuido del Usuario.C. Uso Aceptable y ProhibicionesQueda estrictamente prohibido al Usuario:Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de las Plataformas o su software subyacente.Realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer el código fuente o realizar scraping automatizado sobre las Plataformas o algoritmos de IA de BEMODES.Introducir virus, troyanos, código malicioso o realizar pruebas de penetración o vulnerabilidad (penetration testing) no autorizadas por escrito.Utilizar los servicios o contenidos para fines ilícitos, difamatorios, o contrarios al orden público y la moral.3. LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE (SaaS) Y PROPIEDAD INTELECTUALA. Otorgamiento de LicenciaSujeto al cumplimiento de los pagos correspondientes, BEMODES otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la plataforma SaaS y las Apps durante la vigencia del contrato o suscripción pactada.B. Titularidad de Activos IntangiblesTodos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre las Plataformas, software, código fuente, interfaces, arquitecturas de datos, algoritmos de IA, metodologías de coaching, modelos de evaluación, marcas, logotipos, textos, gráficos y materiales audiovisuales son propiedad exclusiva de BEMODES o de sus licenciantes, estando protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI), la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) y convenios internacionales.C. Propiedad de los Datos del ClienteEl Cliente conservará la titularidad sobre la información, bases de datos y contenido corporativo que cargue en la plataforma SaaS. El Cliente otorga a BEMODES una licencia limitada para alojar, procesar y analizar dicha información únicamente para la prestación efectiva de los servicios.4. PRECIOS, CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓNA. Tarifas y MonedaLos precios de los servicios, suscripciones SaaS o capacitaciones serán los publicados en www.bemodes.com o los fijados en la propuesta comercial / propuesta de servicios correspondiente. Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) más los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique explícitamente lo contrario.B. Pagos y Pasarelas de PagoLos pagos se procesarán mediante transferencia bancaria o a través de pasarelas de pago de terceros integradas en el sitio (ej. Stripe, PayPal, Mercado Pago). BEMODES no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.C. Renovaciones y Cancelaciones de SuscripcionesLas suscripciones a plataformas SaaS se renovarán automáticamente por periodos iguales al contratado, a menos que el Cliente notifique la cancelación con al menos 30 días naturales de anticipación al vencimiento del periodo vigente.Salvo incumplimiento imputable a BEMODES, los pagos realizados por suscripciones o programas de capacitación ya iniciados no son reembolsables.D. FacturaciónEl Cliente podrá solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI/Factura) dentro del mes en que se realizó el pago, proporcionando los datos fiscales correspondientes conforme a la legislación mexicana.5. DESLINDES DE RESPONSABILIDAD (DISCLAIMERS)A. Disclaimer de Coaching, Bienestar e Inteligencia EmocionalLos programas de coaching, talleres, herramientas de inteligencia emocional y diagnósticos organizacionales impartidos por BEMODES son instrumentos enfocados en el desarrollo profesional, liderazgo y efectividad laboral.NO constituyen ni sustituyen tratamiento psicológico clínico, psiquiátrico, diagnóstico médico ni terapia de salud mental. BEMODES no asume responsabilidad por el uso o interpretación que el Usuario o terceros den a los resultados fuera del ámbito corporativo.B. Disclaimer de Inteligencia Artificial y Herramientas TecnológicasLos reportes, tendencias, métricas o sugerencias generados por los módulos de Inteligencia Artificial de BEMODES son instrumentos de apoyo y orientación estratégica.La decisión final sobre contrataciones, promociones, reestructuraciones laborales, despidos o cualquier acción corporativa recae exclusivamente en la dirección y administración del Cliente. BEMODES no asume responsabilidad por decisiones operativas o comerciales tomadas unilateralmente por el Cliente basadas en outputs algorítmicos.6. DISPONIBILIDAD DE PLATAFORMAS Y ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)BEMODES realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de las Plataformas SaaS en un 99% del tiempo. Sin embargo, BEMODES no será responsable por interrupciones o fallas derivadas de:Mantenimientos programados o de emergencia (notificados previamente cuando sea posible).Fallas en la infraestructura general de internet, proveedores de telecomunicaciones o servicios de servidores en la nube de terceros.Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADEn la máxima medida permitida por las leyes aplicables:BEMODES no responderá por daños indirectos, incidentales, punitivos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de las Plataformas.La responsabilidad total acumulada de BEMODES frente al Cliente por cualquier reclamación contractual o extracontractual estará limitada al monto total pagado por el Cliente a BEMODES durante los seis (6) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.8. CONFIDENCIALIDADAmbas partes se obligan a mantener bajo estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial, financiera o personal compartida durante la relación contractual, utilizándola únicamente para el cumplimiento del objeto del contrato y no divulgándola a terceros sin consentimiento previo por escrito.9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONESBEMODES se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web www.bemodes.com/legal/terminos-y-condiciones. El uso continuado de las Plataformas tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación tácita de los mismos.10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓNPara la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.Última actualización: Julio de 2026