AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE BEMODES
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Bemodes (en lo sucesivo, "BEMODES" o "El Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en México, pone a disposición de sus usuarios, clientes, prospectos, colaboradores y visitantes (en lo sucesivo, el "Titular") el presente Aviso de Privacidad Integral.BEMODES es el responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y confidencialidad de los datos personales recopilados a través del portal de internet www.bemodes.com, sus plataformas SaaS, aplicaciones móviles, sistemas de evaluación y formularios digitales (en conjunto, las "Plataformas").1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTOPara llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, BEMODES recabará las siguientes categorías de datos personales:Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (fijo o móvil), domicilio, empresa o institución donde labora, puesto o cargo, RFC o identificación fiscal, e imagen o voz (en caso de videollamadas o capacitaciones grabadas previa autorización).Datos Laborales y Académicos: Trayectoria profesional, historial académico, evaluaciones de desempeño, competencias, organigrama y datos vinculados a la gestión de Recursos Humanos o Desarrollo Organizacional.Datos Financieros y Patrimoniales: Información de tarjetas de crédito o débito, cuenta bancaria, datos de facturación e historial de compras o suscripciones.Datos de Navegación y Dispositivos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso de las Plataformas.TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLESDada la naturaleza de los servicios de Coaching, Bienestar e Inteligencia Emocional que ofrece BEMODES, se podrán recabar Datos Personales Sensibles relacionados con:Estado de salud emocional, percepción de estrés, bienestar psicológico laboral, hábitos de conducta o resultados de evaluaciones psicométricas.BEMODES se compromete a que dichos datos sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Para el tratamiento de estos datos, el Titular otorgará su consentimiento expreso y por escrito/electrónico a través de las casillas de verificación correspondientes en las Plataformas.2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALESBEMODES tratará los datos personales del Titular para las siguientes finalidades:A. FINALIDADES PRIMARIAS (Necesarias para la relación jurídica con el Titular):Proveer y gestionar los servicios de Coaching, Capacitación, Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional y Diagnósticos de Bienestar.Otorgar acceso, licencias de uso y administración de usuarios en las plataformas SaaS y aplicaciones de BEMODES.Generar reportes, analíticas y diagnósticos grupales o individuales apoyados en herramientas tecnológicas e Inteligencia Artificial (IA).Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales (facturación) y gestionar cobros derivados de la contratación de servicios o suscripciones.Autenticar la identidad de los usuarios y brindar soporte técnico o atención al cliente.Cumplir con las obligaciones contraídas en los contratos de prestación de servicios celebrados con clientes B2B (empresas) o B2C (particulares).B. FINALIDADES SECUNDARIAS (Opcionales):Envío de boletines informativos, ofertas comerciales, promociones y novedades sobre los productos de BEMODES.Aplicación de encuestas de satisfacción, calidad del servicio e investigación de mercado.Realización de estudios estadísticos anonimizados para la mejora de metodologías de coaching y algoritmos de IA.Si el Titular no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacidad@bemodes.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios o productos contratados con BEMODES.3. TRATAMIENTO DE DATOS MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) Y HERRAMIENTAS AUTOMATIZADASBEMODES utiliza algoritmos de procesamiento de datos y modelos de Inteligencia Artificial para optimizar la generación de diagnósticos, recomendaciones de bienestar y programas de coaching.Principios de IA Responsable: Los datos procesados por herramientas de IA se someten a procesos de anonimización y se utilizan con la única finalidad de estructurar reportes de valor para el Titular o su organización.BEMODES no comercializa ni cede datos personales no anonimizados a terceros desarrolladores de modelos de IA de código abierto para entrenamiento público.4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALESBEMODES podrá transferir sus datos personales, sin requerir de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, en los siguientes supuestos:A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de BEMODES, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas.A proveedores de servicios tecnológicos, almacenamiento en la nube, pasarelas de pago y seguridad de la información que actúen como encargados a nombre de BEMODES.A autoridades competentes, en cumplimiento de requerimientos legales o mandatos judiciales.En caso de que BEMODES requiera transferir sus datos personales a un tercero no previsto en la ley, solicitará su consentimiento previo.5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTOEl Titular tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de él, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.Mecanismo para el ejercicio de Derechos ARCO:Para ejercitar sus Derechos ARCO o revocar el consentimiento otorgado, el Titular deberá enviar una solicitud por escrito al Departamento de Privacidad al correo electrónico: privacidad@bemodes.com.La solicitud deberá contener:Nombre completo del Titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.Documento oficial que acredite su identidad (INE, Pasaporte) o documento que acredite la representación legal.Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.BEMODES responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud.6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREOLe informamos que en nuestras Plataformas utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: identificadores de sesión, idioma preferido, región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador y tipo de sistema operativo.El Titular puede deshabilitar o configurar el uso de cookies directamente en el banner de consentimiento del portal www.bemodes.com o mediante la configuración de su navegador de internet.7. MEDIDAS DE SEGURIDADBEMODES adopta y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, alineadas a estándares internacionales de seguridad informática (ISO/IEC 27001).8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDADEl presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.BEMODES notificará cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad a través de su publicación general en el sitio web www.bemodes.com/legal o mediante correo electrónico enviado a los usuarios registrados.Última actualización: Julio de 2026